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<重要>4月18日追記 不具合の修復状況および対処
  • 2018-04-16 20:19:46

「月華美人~七つの神器~」をご利用いただき誠にありがとうございます。
月華美人運営チームです。

 


04月18日 20:55 追記

現在、一部の不具合はすでに修復および仕様変更済みでございます。
 

1.レベルに問わず、「仙桃」や「強化の欠片」は正常にドロップ可能

(一部の怪物とマップはドロップ対象外)
 

2.レベルに問わず、レベル110以上の怪物を倒せば、レベル差による経験値の減少なく、より効率よく経験値を獲得できる

(レベル110以下の怪物は対象外。一部の怪物とマップはドロップ対象外)

3.戦闘力異常や強化数値が正常に表示されない:すでに修復済み

 

※現在修復中、後日対応
 

1.転生後、怪物からドロップするマップなどアイテムは獲得できない事象を確認しております。
 (4月19日まで修復する予定をしております。)

2.お詫びといたしまして、
 後日、経験値倍増イベントやログインボーナスの追加開催とアイテム補填を行います。
 
3.一枠アイテム最大保有数9999個まで積み上げる不具合は修復済みですが、所定一枠保有数超えている状態でパックから倉庫に移動する場合、アイテムが消えてしまう事象を確認できました。


不具合によりアイテムの損失分は、ご連絡いただいた情報を元に、再度確認し精査させていただきましてから、システムメールにて補填いたします。

大変お手数でございますが、以下の情報を記載した上で、
お問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。

------------------------------------------------------

1.サーバー名
2.ご使用のキャラクター名
3.問題発生の時間
4.アイテム名と数量

(例:1.宝石の精 1000個  2.装備昇格石 1001個)

------------------------------------------------------


今後はこのような不手際がないよう、再発防止に向けて運営チーム一同で取り組んで参ります。
どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。



 


04月16日 20:19 現在、以下の不具合を確認しております。


現在、原因を特定しにくい状態でございます。

ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続き原因を調査中でございます。
復旧次第お知らせにてご案内いたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また、お詫びといたしまして、
修復後、システムメールにて補填を差し上げる予定をしております。




不具合内容
 


2018.04.16 23:39 追記

 下記事象を確認されております。

  1.バック、倉庫のアイテム移動と整理が正常に操作できない
  2.決戦比武島の報酬は正常に獲得できない
  3.怪物を倒しても、正常にアイテムを獲得できない
  
  追記

  4.一部のユーザー、戦闘力異常や強化数値が正常に表示されない
  5.一部のユーザー、累計チャージの追加報酬分が正常に受領できない




発生時間

04月16日 12:00頃 ~ 




対象サーバー

全サーバー



 



この度たびの不具合により、ご迷惑めいわくをおかけしたことを、深ふかくお詫わび申もうし上あげます。
引き続き月華美人をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

今後とも月華美人をよろしくお願いいたします。
【月華美人運営チーム】